Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio predia.csoft.co es CSOFT Cloud Technology SAS (en adelante, "CSOFT"), sociedad domiciliada en Colombia, titular del producto PREDIA.

• Sitio web corporativo: csoft.co
• Correo para asuntos de datos personales: [email protected]

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, así como del principio constitucional de habeas data.

3. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento (CSOFT).
• Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.

4. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos mínimos necesarios, y solo los que tú nos entregas:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono cuando completas el formulario de contacto; y, de forma opcional, el nombre de tu empresa y el número aproximado de inmuebles que administra.
• Respuestas al «Reto PREDIA»: las respuestas a nuestro cuestionario sobre cómo opera tu inmobiliaria se guardan de forma anónima, sin ningún dato que te identifique. Solo quedan asociadas a ti si decides, en un paso posterior y voluntario, dejarnos tus datos de contacto para participar en el sorteo.
• Datos de navegación: información técnica anónima o agregada (por ejemplo, tipo de dispositivo o páginas visitadas) con fines estadísticos y de mejora del sitio.

5. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud de información o de demostración, y contactarte por el medio que nos indiques.
• Gestionar tu participación en sorteos o actividades promocionales en las que decidas inscribirte, conforme a las bases publicadas de cada uno.
• Informarte sobre novedades y la evolución de PREDIA.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia y el contenido del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar almacenamiento local del navegador (por ejemplo, localStorage) y/o herramientas de analítica para recordar tu interacción y medir el desempeño del sitio. Puedes configurar tu navegador para limitar o eliminar estas tecnologías; ello podría afectar algunas funciones.

7. Proveedores y transferencias

Para operar el sitio y el formulario de contacto utilizamos proveedores de infraestructura en la nube (servicios de Amazon Web Services — AWS) que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, adoptamos las medidas necesarias para que dichos terceros ofrezcan niveles adecuados de protección y traten los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a las finalidades aquí descritas.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, serán suprimidos o anonimizados de forma segura. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables —como el cifrado en tránsito y controles de acceso— para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

10. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

11. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo [email protected], indicando tu identificación, los datos de contacto, la descripción clara de tu petición y los documentos que la soporten.

• Consultas: atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
• Reclamos: atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras CSOFT realice el tratamiento de datos a través del sitio. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio, indicando la fecha de última actualización.